本报记者 康劲
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面对共享单车“杂乱停放”问题，兰州构建“监测-预警-处置-反馈”的数字化闭环，让城市治理变得可量化、可考核、可追溯。同时，当地还着力构建“政府主导、企业主责、第三方协同、公众参与”的多元共治责任链，凝聚起最大的治理合力。
12月8日清晨8点，在兰州西站地铁口，通勤人流逐渐增多。一位市民走出地铁，熟练地打开手机APP，扫码解锁了一辆蓝白色的共享单车。在她身后，近百辆单车整齐停放在划有清晰标线的“蓝白框”内，宛如一道亮丽的风景线，与黄河畔的晨光相映成趣。
以前，这里还是另一番景象：车辆堆积，挤占人行道，取车还车全靠“见缝插针”。从“杂乱停放”到“便捷有序”，这一变化的背后，是兰州市以“科技协同”为核心，破解共享出行治理难题的持续探索。
一个大脑，全域感知
治理的变革，始于认知的升级。过去，面对街头巷尾数十万辆共享单车，管理主要依靠城管队员“铁脚板”巡查和企业的自觉，效率低、争议多。对此，兰州市率先转变思路，将治理的基石建立在数据之上。
“现在，我们就像有了‘千里眼’和‘顺风耳’。”兰州市城管委数字中心负责人指着大屏幕介绍。这里，是兰州共享单车治理的“神经中枢”——信息化监管系统。屏幕上，全市5万余辆接入系统的共享单车位置实时清晰可见，1.5万余个电子围栏将城市空间分割成一个个数字化的管理单元。每一辆车的备案状态、停放位置，是否越界、是否超量，都转化为可读的数据流。
科技赋能的关键在于精准。兰州市推动运营企业迭代车载定位设备，将定位误差从过去的十几米缩小到1.5米以内。更巧妙的是，兰州在重点区域部署了蓝牙嗅探设备，能像“电子岗哨”一样，精准识别方圆数十米内所有单车的身份，让未备案的“黑车”无处遁形。11月单月，系统智能预警并触发调度的车辆就达16.7万辆次，效率远超人工。
精准感知之后，是高效处置的闭环。系统对全市72个重点点位实行智能监测，一旦某处车辆数量超过承载阈值，预警信息便会自动生成，并通过平台直派至相应的运维企业。
兰州还配套了严苛的“0531”响应机制：企业须在5分钟内响应、30分钟内抵达现场、1小时内处置完毕。这套“监测-预警-处置-反馈”的数字化闭环，让城市治理变得可量化、可考核、可追溯。
两种颜色，一份舒心
科技是冰冷的数据，治理却需饱含温度。兰州的治理创新，始终围绕“人”的体验展开，精细化管理落在一根停车线、一个停车框的尺寸上。
走在兰州街头，你会发现两种醒目的标线：白色框用于停放私人电动车，蓝白框则专属于共享单车。这并非随意划分，而是依据《主城区电动车和共享单车停放线框施划标准》的明确规定。线宽10厘米，框宽1.65至1.8米，科学测算的尺寸，既保证了容纳量，又确保了道路通畅与市容美观。在广武门小游园、兰州中心等人流密集区，有关部门通过开辟专属停放区，日均引导约2200辆私人车辆“对号入座”，从根本上缓解了人车争路的窘境。
兰州气候四季分明，共享单车的使用呈现明显的“潮汐”与“季节”特征，而治理的精细化，就体现在对城市节奏的敏锐把握上——推行“淡旺季差异化投放”策略：冬季（11月至次年4月）减少路面车辆，将富余单车回收入库保养；夏季骑行旺季则动态增加投放，并同步调配运维力量。这一“张弛之道”，既避免了资源闲置浪费，又保证了高峰期的供给，实现了公共利益与企业效益的平衡。
“治理不是独角戏，而是全民的协奏曲。”为此，兰州积极拓宽市民参与渠道，开通微信“随手拍”平台。市民发现乱停放问题，随手一拍上传，系统即刻派单处理。这让每一位市民都成为城市秩序的“移动探头”，从治理的旁观者转变为共建共享的参与者，让文明骑行的理念在指尖传递中深入人心。
多方联动，一张答卷
共享单车治理涉及面广、动态性强，单靠任何一方都难以持久。兰州着力构建“政府主导、企业主责、第三方协同、公众参与”的多元共治责任链，凝聚起最大的治理合力。
其中，引入第三方收运服务是一招“妙棋”。通过公开招标，专业的第三方公司承担起对重点点位的巡查和清运工作，实行“重点时段巡查+24小时值守”模式。今年以来，已协助清运违规停放车辆5200余辆。这并非替代企业责任，而是构成了有效的监督与补充。第三方与企业建立“每日通气”机制，形成“投放-反馈-清运”的制衡循环，倒逼运营企业必须将运维主体责任落到实处。
横向的部门壁垒也被彻底打破。城管、交通、交警等部门建立了“日常沟通、现场办公、问题调度”三位一体联动机制。针对电子围栏不精准、停车点位设置不合理等具体问题，多部门联合赴现场“把脉会诊”，常常是当日发现、当日协调、当日整改。今年以来，有关部门已召开各类协调会、约谈会10余次，确保了治理举措在执行环节畅通无阻。
政企关系也从简单的“管理-被管理”，升级为“共建-共商”。在停车点位规划前期，政府会同企业共同勘测选址；在运营过程中，双方依据后台数据和市民反馈，动态调整电子围栏范围和车辆投放数量。在校园门口等特殊区域，设置电子围栏禁停区，守护安全；在线下，联合街道社区开展宣传教育活动，让规范停放的意识融入日常。
当下的兰州，共享单车已不再是令人头疼的“治理难题”，而是成为了解市民出行“最后一公里”的得力助手，乃至观察城市文明程度的窗口。
未来，随着人工智能、物联网等技术的进一步融合，治理“大脑”将更加聪明，“感知神经”将更加敏锐，让市民的每一次骑行都充满轻松与愉悦。
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